Используя данную форму, Вы можете задать вопрос сотрудникам Службы поддержки
пользователей.
Вам обязательно ответят на Ваш адрес электронной почты.
КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС В СЛУЖБУ
ПОДДЕРЖКИ?
Перед тем как задать вопрос рекомендуется авторизоваться (выполнить вход в систему).
Если Вы задаете вопрос в неавторизованном режиме, обязательно полностью и
верно укажите свои данные: ФИО, номер группы и адрес электронной почты.
В содержании вопроса как можно подробнее опишите проблему или ошибку:
время возникновения проблемы;
обстоятельства, при которых возникла проблема (например, укажите каким
браузером Вы пользуетесь, адрес страницы на которой произошла ошибка);
опишите, что Вы сделали для решения проблемы, и каковы были результаты;
при обращении в службу поддержки старайтесь соблюдать правило: один вопрос — одна тема.
Сообщения со скриншотами отправляйте на электронный адрес
shd@ido.tpu.ru.
ВНИМАНИЕ!
Перед отправкой вопроса внимательно проверьте свои ФИО, номер группы и адрес
электронной почты. При корректных данных гарантируем ответ на Ваш запрос.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос в часто задаваемых
вопросах или не смогли самостоятельно решить
проблему, опишите её подробно и отправьте в Службу поддержки пользователей,
заполнив форму.
