При заполнении формы для отправки вопроса обязательно полностью и корректно укажите свои ФИО, номер группы и адрес электронной почты. Если Вы не указали или указали с ошибкой свои данные, то ответ от Службы поддержки пользователей не гарантируется.

Формулируйте свои вопросы точнее, описывая подробно свой запрос. Если возникают вопросы, связанные с учебным процессом (по дисциплине, по материалам и т.д.), обязательно указывайте семестр, точное название дисциплины, преподавателя и то, с чем конкретно связан Ваш вопрос.

Прежде чем обратиться в Службу поддержки пользователей, Вы можете самостоятельно решить вопрос, обратившись к разделу Часто задаваемые вопросы (FAQ). Здесь Вы найдёте ответы на многие запросы, которые помогут Вам разобраться в вопросах по авторизации на сайте ИДО, по обучению через сайт (технологии и сервисы сайта), по учебным материалам, по оплате за обучение, по техническим проблемам, а также в организационных вопросах деканата.