Добрый день!

Если вы пользуетесь Internet Explorer'ом попробуйте сделать следующее:
1) нажмите F12
2) в основном меню выберите "Режим браузера"
3) выберите пункт представление совместимости Internrt Explorer 9 (или самый последний пункт)
4) закройте всплывающее окошко
все должно заработать

Можно также воспользоваться другим браузером например: Mazila Firfox, Google Chrome и др.