Уважаемые сотрудники и студенты ФТИ! Информационный отдел предоставляет сервис оказания удаленной помощи пользователям компьютерной сети ФТИ. Сервис доступен только для компьютеров института, входящих в домен ТПУ, и основан на использовании приложения "Удаленный помощник Windows". 

Удаленный помощник Windows - это стандартное приложение, позволяющее предоставить удаленному пользователю  возможность подключения к Вашему компьютеру. После подключения он может просматривать экран компьютера и обмениваться сведениями о происходящем на экране. Он может посмотреть, что у Вас не получается, посмотреть последовательность действий, приводящих к ошибке, помочь установить и настроить программы, подключить принтер и т.п. 

На рабочем столе располагается ярлык "Заявка для ИО ФТИ". Двойным нажатием кнопки мыши на этот ярлык открывается страница сайта автоматической системы заявок ИО ФТИ.  Вы  можете создать заявку с просьбой оказания помощи.