Раздел 1. Понятие самооценки организации.
Практическое занятие 1-2. Определение самооценки деятельности организации. (4 час.)
Практическое занятие 3-4. Критерии самооценки организации. Классификация в зависимости от двух основных признаков: сферы распространения и целей проведения самооценки. (4 час.)
Раздел 2. Модель делового совершенств (EFQM).
Практическое занятие 5-6. Историческая справка создания модели делового совершенства организации (EFQM). (4 час.)
Практическое занятие 7-8. Область применения и направления использования. Критерии EFQM (4 час.)
Практическое занятие 9. Деловая игра. Самооценка организации (2 час.)
Раздел 3. Национальные модели самооценки организации.
Практическое занятие 10-11. Премия Деминга, премии М. Болдриджа. (4 час.)
Раздел 4. Модель самооценки организации.
Практическое занятие 12. Модель самооценки на основе ГОСТ ИСО 9004:2001 (2 час.)
Практическое занятие 13. Модель Т. Конти (2 час.)
Раздел 5. Премии Правительства РФ.
Практическое занятие 14. Отраслевые модели самооценки деятельности организации (2 час.)
Практическое занятие 15. Модели самооценки для участия в программе конкурсе«100 лучших товаров России» (2 час.)
Практическое занятие 16. Деловая игра «Лучший товар» (2 час.)
Расписание
